プライバシーポリシー

翠庭園サービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、造園・庭園管理等の事業を行うにあたり、お客様、取引先様、採用応募者その他当社に関係する皆様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取得、利用、管理および保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取り扱う個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：翠庭園サービス株式会社

住所：〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原5丁目10-8 翠庭園サービス株式会社

電話番号：+81 42-758-4931

メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。主に以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 会社名、部署名、役職、担当者名
• お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工・管理に関する要望
• 現場住所、敷地情報、写真、図面、作業履歴
• 請求・支払情報、契約情報、取引履歴
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• 当社ウェブサイトの利用に伴い取得される閲覧情報、Cookie等の識別子、アクセスログ

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 造園、庭木剪定、植栽、除草、芝生管理、外構周辺管理その他当社サービスの提供、見積作成、現地調査、施工、アフターサービスのため
• お問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理、債権管理のため
• 作業日程の調整、連絡、緊急時対応のため
• サービス品質向上、業務改善、顧客満足度向上、統計分析のため
• 当社サービス、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等のご案内のため
• 採用選考、応募者との連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および防御のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、システム保守のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の履行または契約締結前の措置のために必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• ご本人の同意を得た場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

なお、当社は、個人情報保護法に基づき、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないよう努めます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 会計・税務・法務等の専門家
• システム保守、クラウドサービス、メール配信、ウェブサイト運営事業者
• 配送業者、印刷業者、施工協力会社、資材供給業者

この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メールサービス、データ保管サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、法令に基づき、当該国の個人情報保護制度、第三者が講ずる安全管理措置等について必要な確認を行い、適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。

なお、契約書、請求書、会計帳簿、作業記録等については、法令上の保存義務に従い、必要な期間保管します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 不服申立てまたは異議の申出

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意された場合であっても、法令上別段の定めがある場合を除き、将来に向かってその同意を撤回することができます。同意の撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

なお、同意を撤回された場合、当社サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご不明点がある場合は、下記窓口までご連絡ください。

当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理
• 通信および保存データの保護
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知および再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

翠庭園サービス株式会社

住所：〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原5丁目10-8 翠庭園サービス株式会社

電話番号：+81 42-758-4931

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月4日